أعواد كبريت كاندلير

1- هل يتم شحن هذا المنتج لكل دول العالم؟

لا، يتم شحن هذا المنتج حالياً داخل أوروبا فقط.

2- كم سأدفع ثمن شحن هذا المنتج؟

داخل ألمانيا:

• مجاناً للطلبات التي تزيد عن 50,00€.
• تدفع 4,90€ للطلبات التي تقل قيمتها عن 49,99€.

في أوروبا:

• مجاناً للطلبات التي تزيد عن 50,00€.
• تبلغ التكلفة 11,99€ للطلبات التي تقل قيمتها عن 49,99€.

3- متى سأستلم طلبي بعد الشراء؟

ستستلم هذا المنتج خلال 1 - 3 أيام عمل فقط.

4- مع أي شركة شحن ستستلم المنتج؟

نقوم بشحن جميع صناديق الشموع بأمان مع DHL وHermes داخل أوروبا.

5- هل يمكنني تتبع طلبي بعد الشحن؟

نعم. بمجرد شحن طلبك، نرسل إليك بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع.

1- هل يمكنني إرجاع الطلب؟

نعم يمكنك ذلك خلال 14 تاريخ من استلام الطلب

• المنتجات غير مستخدمة و غير تالفة.
• المنتجات في تغليفها الأصلي.

2- هل أدفع مقابل إعادة الطلب؟

نعم. تكاليف إعادة الشحن هي مسؤوليتك، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

3- متى أسترد أموالي بعد الإسترجاع؟

بعد استلامنا للمنتج المرتجع و فحصه، يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 3 أيام عمل لاسترداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

4- متى ستعود الأموال إلى حسابي؟

عادة خلال 2 - 3 أيام، حسب طريقة الدفع وأوقات المعالجة البنكية.