حول كاندلير
كاندلير هي علامة تجارية متميزة متخصصة في تقديم مجموعة رائعة من الشموع بأشكال فريدة و صناديق هدايا وكذلك توفر كافة الأدوات اللازمة لصانعي الشموع و المزيد.
نعم، الاستدامة تأتي في مقدمة أولوياتنا. شموعنا مصنعة من مكونات تحترم البيئة، و نحن ملتزمون بالعمل على تقليص الأثر البيئي الذي نخلفه.
بالتأكيد! نقوم بانتظام بتقديم شموع بإصدارات محدودة. يمكنك الإشتراك بالنشرة البريدية لتلقي الإعلانات حول المنتجات الجديدة و محدودة الإصدار.
نقدم تشكيلة متنوعة من الشموع، بدءًا من التصاميم الكلاسيكية وصولاً إلى الشموع الغريبة و الفنية. تتوسّع مجموعتنا باستمرار، يمكنك الإشتراك بالنشرة البريدية لتلقي الإعلانات حول المنتجات الجديدة.
طيف المنتجات
بالتأكيد! تأتي شموع كاندلير في صناديق الهدايا مثالية لأي مناسبة، سواء كانت عيد ميلاد، أو ذكرى سنوية، أو حتى لمجرد الاحتفال. يمكن زيارة أي منتج في متجر كاندلير و الإطلاع على طريقة التغليف لدينا.
نقدم تشكيلة متنوعة من الشموع، بدءًا من التصاميم الكلاسيكية وصولاً إلى الشموع الغريبة و الفنية. تتوسّع مجموعتنا باستمرار، يمكنك الإشتراك بالنشرة البريدية لتلقي الإعلانات حول المنتجات الجديدة.
بالتأكيد! أولوية استخدام المكونات الطبيعية في شموعنا هامة جداً بالنسبة لنا لضمان صحة البيئة و سلامتها للاستخدام. عندما تختار منتجاتنا، فإنك تختار الجودة والاستدامة.
بالتأكيد، تعتمد العديد من شموعنا على العطور الطبيعية المستخرجة من الزيوت العطرية و المستخلصات النباتية الطبيعية. يتم تنسيق الروائح بعناية لتوفير تجربة مريحة جداً.
الشحن و الإسترجاع
طلبك يصلنا خلال لحظات، تستغرق معالجة طلبك و تجهيزه 24 ساعة لإعداده للشحن.
نقبل الإرجاع خلال 14 يوم من استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة و غير تالفة وفي عبواتها الأصلية.
منتجات الشموع:
نشحن داخل أوروبا فقط.
الأدوات و الإكسسوارات:
نشحن لكافة أنحاء العالم.
قطعاً! إذا كنت ترغب في استبدال منتج بحجم أو لون أو تصميم مختلف، فيرجى بدء عملية الاستبدال عن طريق الاتصال بفريقنا من خلال صفحة الاتصال.
الدفع و الأمان
نعم، سلامة العملاء هي أولويتنا القصوى. يستخدم موقعنا تقنيات تشفير متقدمة لضمان حماية معلوماتك.
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك كريديت كارد و بطاقات بنكية و بيبال و كلارنا و شوب باي وجوجل باي و آبل باي.
يستخدم موقعنا الإلكتروني تشفير SSL المتطور لحماية معلوماتك الشخصية. أما معلوماتك المالية فلا يوجد لدينا أي وصول لها فهي محمية بشكل كامل و هذا يعني أن التفاصيل الخاصة بك يتم تشفيرها بشكل آمن في كل مرة تقوم فيها بإرسال نوع من البيانات على موقع كاندلير.
لا، من أجل سلامتك، نحن لا نقوم بتخزين أي معلومات حساسة تتعلق ببطاقة الائتمان على سيرفراتنا. تتم معالجة كل معاملة باستخدام بوابات الدفع المتقدمة التي تلتزم بمعايير صارمة لمعالجة الدفع. لذلك لا يوجد لدينا أي وصول لمعلوماتك التي دفعت بها.
برنامج التسويق بالعمولة
بالتأكيد، لدينا برنامج للتسويق بالعمولة يوفر مكافآت مجزية. لمعرفة المزيد حول كيفية المشاركة والفوائد المتاحة، يُرجى زيارة صفحة برنامج للتسويق بالعمولة لدينا.
ما عليك سوى الاشتراك في برنامج التسويق بالعمولة الخاص بنا، وستتلقى رابط خاص بك لمشاركته مع أصدقائك. بمجرد إجراء عملية شراء باستخدام الرابط الخاص بك، سيحصل كل منكما على مكافآت مالية. لمزيد من التفاصيل يرجى زيارة صفحة التسويق بالعمولة.
ليس هناك حد لعدد الأصدقاء الذين يمكنك دعوتهم! كلما زاد عدد الأصدقاء الذين تدعوهم إلى كاندلير، زادت المكافآت التي يمكنك كسبها. شارك الحب واستمتع بالمكافآت.
مقابل كل دعوة ناجحة، ستحصل أنت و صديقك على مكافآت حصرية. تتراوح هذه من الخصومات إلى الهدايا العينية. للحصول على معلومات مفصلة حول المكافآت الحالية، يرجى مراجعة صفحة برنامج التسويق بالعمولة.
صناع الشموع
بالتأكيد! نحن نساهم في دعم مجتمع صناع الشموع من خلال توفير مجموعة متنوعة من الأدوات الأساسية لصانعي الشموع. سواء كنت مبتدئ أو محترف، ستجد لدينا ما يلبي احتياجاتك.
نحن نقدم مجموعة شاملة من الأدوات لصناع الشموع، بدءًا من المبتدئين وحتى المحترفين. يتضمن ذلك أدوات الخاصة بتحسين الشموع و إعداد الفتيل و أواني الصب و مقاييس الحرارة و القوالب والمزيد. تحقق من قسم الأدوات لدينا للحصول على القائمة الكاملة.
نعم، نحن نؤمن بتمكين مجتمعنا! نحن نقدم مجموعة مختارة من البرامج التعليمية لمساعدة صانعي الشموع على استخدام أدواتنا بشكل فعال وتحسين خبرتهم. يمكنك العثور على هذه الموارد على قناة مخصصة على اليوتيوب. متوفرة حالياً باللغة العربية فقط.
بالتأكيد! لقد قمنا بإعداد مجموعات من الأدوات المصممة خصيصاً للمبتدئين في صناعة الشموع. تتضمن هذه المجموعات الأدوات الأساسية للبدء.
الطلبات المخصصة
نعم! يرجى التواصل مع فريقنا، و سنكون سعداء جداً بمساعدتك في طلبك من الشموع المخصصة.
نلبي كافة الطلبات بكل الأحجام و الكميات. يُرجى التواصل مع فريق الطلب المخصص لدينا للحصول على التفاصيل المتعلقة بطلبك ولضمان تلبية جميع احتياجاتك بشكل مثالي.
تعتمد الأوقات على مدى تعقيد و حجم الطلب. بمجرد الإتفاق مع الفريق عبر صفحة الطلبات المخصصة سنقوم بإبلاغك مباشرة بتاريخ التسليم المتوقع و الأسعار و كافة التفاصيل من التغليف و المواد و غيرها. ننصحك بالطلب قبل وقت كافي من المناسبة لضمان الوصول في الوقت المناسب لمناسباتك الخاصة!
لا! فريقنا سيلبي طلبك بكل إحترافية مهما كان النوع أو الحجم أو الكمية.
البيع بالجملة و الشراكات
نحن سعداء للتعاون! يرجى التواصل مع فريق البيع بالجملة لدينا عبر صفحة الاتصال.
بالتأكيد! نحن مستعدون للعمل مع شركاء جدد. يُرجى التواصل مع فريقنا لمناقشة فرص الشراكة المتاحة و كيفية الانضمام إلينا.
نحن مستعدون للتعاون و بناء شراكات جديدة! سواء كنت تخطط ايفنت خاص، أو مشروع هدايا للشركات، أو لإستكشاف فرص الشراكة مع العلامات التجارية، فإن فريقنا متحمس لمناقشة فرص التعاون المحتملة. يُرجى الاتصال بقسم الشراكات لدينا للبدء.
نعم، يوجد حد أدنى لكميات الطلب لعمليات الشراء بالجملة. للحصول على أسعار الجملة يرجى التواصل مع فريق البيع بالجملة لدينا للحصول على التفاصيل المتعلقة باهتماماتك.
إدارة الحساب
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فما عليك سوى النقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في صفحة تسجيل الدخول و اتباع التعليمات. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
نعم، بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. استخدم هذا الرقم على موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن المعنية لمراقبة حالة طلبك.
للاشتراك، ما عليك سوى إدخال بريدك الإلكتروني في أسفل صفحتنا الرئيسية. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، فانقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل أي من رسائلنا الإخبارية.
لتحديث تفاصيل حسابك أو عنوان الشحن، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب كاندلير الخاص بك. بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم "إعدادات الحساب" أو "الملف الشخصي" حيث يمكنك تعديل معلوماتك. تأكد من حفظ أي تغييرات تم إجراؤها لتبقى بياناتك محدثة.
الإقتراحات
نحن نرحب دائما بالإقتراحات الجديدة! يرجى استخدام صفحة التواصل على موقعنا لمشاركة أفكارك أو اقتراحاتك. نقدر مساهمتك في مساعدتنا على التطور.
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وتزويده بتفاصيل وصور المنتج التالف، و سنساعدك على الفور.
نقدر مراجعاتك لمنتجاتنا! لترك تعليق حول منتج ما، انتقل إلى صفحة المنتج على candleiershop.com و ابحث عن قسم "المراجعة". تساعدنا أفكارك على تحسين و توجيه الآخرين في قرارات الشراء الخاصة بهم.
نأسف لسماع ذلك! يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا إما من خلال صفحة التواصل.