Über Candleier
Candleier ist eine Premiummarke, die sich auf das Angebot einer exquisiten Auswahl an Kerzen in einzigartigen Formen, Geschenkboxen, Werkzeugen für Kerzenmacher und mehr spezialisiert hat. Unser Ziel liegt in der Bereitstellung erstklassiger Produkte für Verbraucher und Unternehmen.
Ja, wir legen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Kerzen werden aus umweltfreundlichen Zutaten hergestellt und wir sind stets bestrebt, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren.
Absolut! Wir führen regelmäßig saisonale und limitierte Kerzen ein. Bleiben Sie auf dem Laufenden über unsere Website und unsere Newsletter, um Ankündigungen zu neuen Veröffentlichungen zu erhalten.
Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Kerzenformen an, die von klassischen Designs bis hin zu zeitgenössischen und künstlerischen Kreationen reicht. Unsere Sammlung wird ständig erweitert. Schauen Sie also regelmäßig vorbei, um unsere neuesten Ergänzungen zu sehen.
Produktauswahl
Ja! Wir haben eine kuratierte Auswahl an Geschenkboxen, die perfekt für jeden Anlass geeignet sind. Ob Geburtstag, Jubiläum oder einfach so, unsere Geschenkboxen werden jeden Moment zum Strahlen bringen.
Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Kerzenformen an, die von klassischen Designs bis hin zu zeitgenössischen und künstlerischen Kreationen reicht. Unsere Sammlung wird ständig erweitert. Schauen Sie also regelmäßig vorbei, um unsere neuesten Ergänzungen zu sehen.
Absolut! Wir legen großen Wert auf die Verwendung natürlicher Inhaltsstoffe in unseren Kerzen, um sicherzustellen, dass sie umweltfreundlich und sicher in der Anwendung sind. Wenn Sie sich für Candleier entscheiden, entscheiden Sie sich für Qualität und Nachhaltigkeit.
Ja, viele unserer Kerzen sind mit natürlichen Düften aus ätherischen Ölen und Pflanzenextrakten angereichert. Unsere Düfte werden sorgfältig zusammengestellt, um ein entspannendes und aromatisches Erlebnis zu bieten.
Versand und Rücksendungen
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versand verfolgen können.
Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Seite „Rückgabebedingungen“ für detaillierte Informationen zu Rückgabe und Umtausch.
Derzeit gelten unsere Versandrichtlinien für alle Bestellungen innerhalb Europas. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass der internationale Versand logistisch aufgebaut wird, um unseren internationalen Kunden eine schnelle und zuverlässige Lieferung bieten zu können.
Sicherlich! Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie sich für einen Umtausch entscheiden. Den detaillierten Ablauf und eventuell geltende Bedingungen finden Sie auf unserer Seite „Versand und Rücksendungen“.
Sicherheit und Zahlungen
Ja, die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Unsere Website verwendet fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, Paypal, Klarna, Shop Pay, Google Pay und Apple Pay.
Bei Candleier legen wir Wert auf Ihre Sicherheit. Unsere Website nutzt modernste SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen. Dies bedeutet, dass Ihre Daten jedes Mal sicher übertragen werden, wenn Sie auf unserer Website Daten jeglicher Art übermitteln.
Nein, zu Ihrer Sicherheit speichern wir keine sensiblen Kreditkarteninformationen auf unseren Servern. Jede Transaktion wird über fortschrittliche Zahlungsgateways abgewickelt, die strenge Industriestandards für die Zahlungsabwicklung einhalten.
Empfehlungsprogramm
Ja, wir schätzen die Kraft der Mundpropaganda und verfügen über ein lohnendes Empfehlungsprogramm. Weitere Informationen zur Teilnahme und den Vorteilen finden Sie auf unserer Seite zum Empfehlungsprogramm.
Melden Sie sich einfach für unser Empfehlungsprogramm an und Sie erhalten einen einzigartigen Link, den Sie mit Ihren Freunden teilen können. Sobald sie über Ihren Link einen Kauf tätigen, erhalten Sie beide exklusive Vorteile.
Es gibt keine Begrenzung, wie viele Freunde Sie empfehlen können! Je mehr Freunde Sie Candleier vorstellen, desto mehr Belohnungen können Sie verdienen. Teilen Sie die Liebe und genießen Sie die Vorteile.
Für jede erfolgreiche Empfehlung erhalten sowohl Sie als auch Ihr geworbener Freund exklusive Belohnungen. Diese können von Rabatten bis hin zu besonderen Geschenken reichen. Detaillierte Informationen zu den aktuellen Prämien finden Sie auf unserer Seite zum Empfehlungsprogramm.
Kerzenmacher
Absolut! Wir unterstützen die Handwerksgemeinschaft, indem wir eine Reihe von Werkzeugen anbieten, die für Kerzenhersteller unerlässlich sind. Egal, ob Sie Anfänger oder erfahrener Profi sind, Sie werden etwas finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht.
Wir bieten ein umfassendes Sortiment an Werkzeugen für Kerzenmacher, vom Anfänger bis zum Profi. Dazu gehören Dochtschneider, Gießtöpfe, Thermometer, Formen und mehr. Die vollständige Liste finden Sie in unserem Abschnitt „Tools“.
Ja, wir glauben daran, unsere Gemeinschaft zu stärken! Wir bieten eine Auswahl an Tutorials und Anleitungen, die Kerzenmachern dabei helfen, unsere Werkzeuge effektiv zu nutzen und ihr Handwerk zu verfeinern. Sie finden diese Ressourcen auf einem speziellen YouTube-Kanal. Beachten Sie jedoch, dass einige Videos in arabischer Sprache angeboten werden. Wir arbeiten derzeit an der Erstellung weiterer internationaler Englisch-Tutorials, um unsere internationale Community zu unterstützen.
Absolut! Wir haben Werkzeugsätze zusammengestellt, die speziell für Einsteiger in die Kerzenherstellung entwickelt wurden. Diese Kits enthalten wichtige Werkzeuge für den Einstieg und werden mit einer praktischen Anleitung geliefert, die Sie bei Ihren ersten Erfahrungen mit der Kerzenherstellung unterstützt.
Kunden Bestellung
Ja, wir gehen auf Sonderanfertigungen ein. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Team auf und wir helfen Ihnen gerne dabei, ein maßgeschneidertes Kerzenerlebnis zu schaffen.
Die Anforderungen an Sonderanfertigungen variieren je nach Komplexität und Art der Bestellung. Für Einzelheiten zu Ihrer Anfrage wenden Sie sich bitte an unser Team für kundenspezifische Bestellungen.
Sonderanfertigungen erfordern besondere Aufmerksamkeit und können je nach Komplexität unterschiedliche Bearbeitungszeiten haben. Sobald Ihr Entwurf fertiggestellt ist, teilen wir Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin mit. Planen Sie immer im Voraus, um eine pünktliche Ankunft bei besonderen Anlässen sicherzustellen!
Obwohl wir bestrebt sind, allen Designwünschen gerecht zu werden, kann es aufgrund der Materialien, Produktionskapazitäten oder Sicherheitsstandards zu bestimmten Einschränkungen kommen. Unser Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Vision unter Einhaltung unserer Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien verwirklicht wird.
Großhandel & Partnerschaften
Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit! Für Großhandelsanfragen und detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte über die Kontaktseite an unser Großhandelsteam.
Absolut! Wir freuen uns immer über neue Handelspartner. Bitte kontaktieren Sie unser Team für Partnerschaftsmöglichkeiten.
Wir sind immer offen für neue Kooperationen und Partnerschaften! Ganz gleich, ob Sie eine besondere Veranstaltung, ein Firmengeschenkprojekt oder die Suche nach Möglichkeiten für Markenpartnerschaften planen, unser Team freut sich darauf, mögliche Kooperationen zu besprechen. Kontaktieren Sie unsere Partnerschaftsabteilung, um das Gespräch zu beginnen.
Ja, es gibt Mindestbestellmengen für Großhandelseinkäufe, um von unseren Sonderpreisen zu profitieren. Die genaue Menge variiert je nach Produkt. Bitte kontaktieren Sie unser Großhandelsteam für Einzelheiten zu Ihrem Interesse.
Kontoverwaltung
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Verwenden Sie diese Nummer auf unserer Website oder der Website des jeweiligen Kuriers, um den Status Ihrer Bestellung zu überwachen.
Um sich anzumelden, geben Sie einfach unten auf unserer Homepage Ihre E-Mail-Adresse ein. Wenn Sie sich abmelden möchten, klicken Sie auf den Link „Abbestellen“, der sich unten in jedem unserer Newsletter befindet.
Um Ihre Kontodaten oder Lieferadresse zu aktualisieren, melden Sie sich einfach bei Ihrem Candleier-Konto an. Navigieren Sie nach der Anmeldung zum Abschnitt „Kontoeinstellungen“ oder „Profil“, wo Sie Ihre Informationen ändern können. Stellen Sie sicher, dass Sie alle vorgenommenen Änderungen speichern, um Ihre Daten auf dem neuesten Stand zu halten.
Feedback und Bedenken
Wir freuen uns immer über Feedback! Bitte nutzen Sie die Seite „Kontakt“ auf unserer Website, um Ihre Gedanken oder Vorschläge mitzuteilen. Wir schätzen den Beitrag unserer Kunden, der uns dabei hilft, uns zu verbessern.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich mit Details und Fotos des beschädigten Artikels an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Um eine Bewertung oder ein Feedback zu einem Produkt abzugeben, navigieren Sie zur Produktseite auf CandleierShop.com und suchen Sie den Abschnitt „Bewertung“. Ihre Erkenntnisse helfen uns, andere bei ihren Kaufentscheidungen zu verbessern und zu unterstützen.
Es tut uns leid, das zu hören! Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam entweder über die Seite „Kontakt“ auf unserer Website oder per E-Mail an [Kundensupport-E-Mail]. Sie helfen Ihnen gerne weiter und lösen etwaige Bedenken.
